FAQ
Perguntas frequentes:
1 - P: Como faço para conferir se minha inscrição está confirmada?
R: Na lateral direita do site, clique no botão “Inscrever-se”. Após confirmar seu e-mail e senha, o mesmo botão “Inscrever-se” se transformará em “Área do Cliente”. Clique nele e após “Consultar minhas inscrições”.
2 - P: Como altero meus dados cadastrais?
R: R: Na lateral direita do site, clique no botão “Inscrever-se”. Após confirmar seu e-mail e senha, o mesmo botão “Inscrever-se” se transformará em “Área do Cliente”. Clique nele e após “Dados Cadastrais”.
3 - P: Como recupero minha senha esquecida?
R: R: Na lateral direita do site, clique no botão “Inscrever-se”. Clique no botão “Esqueceu sua senha” e informa o e-mail do cadastro. Dentro de instantes você receberá um e-mail gerado pelo sistema com uma senha aleatória.
4 - P: Esqueci de gerar o pagamento. Preciso fazer outra inscrição?
R: Não. R: Na lateral direita do site, clique no botão “Inscrever-se”. Após confirmar seu e-mail e senha, o mesmo botão “Inscrever-se” se transformará em “Área do Cliente”. Clique nele, clique em “Consultar minhas inscrições”. Exclua a inscrição feita e não paga, gere uma nova inscrição.
5 - P: Efetuei pagamento e minha inscrição ainda não consta como confirmada. O que houve?
R: Os pagamentos são via PIX e lidos em instantes. Receberás um email com a confirmação e também na "Área do Ciclista" sua inscrição aparecerá confirmada.
6- P: Preciso levar o comprovante no dia do evento?
R: Confira antes se sua inscrição está confirmada no site. (pergunta 1) Em caso afirmativo, não é necessário levar o comprovante. Na recepção do evento terão seu nome já na listagem oficial.
7- P: Perdi o prazo para me inscrever, e agora?
R: Bike do Sul não organiza o evento. Apenas gerencia o processo de inscrição. Sendo assim, respeita rigorosamente os prazos estabelecidos pelos organizadores. Perdeu o prazo, contate o organizador.
8- P: Sou organizador de eventos e quero contratar o Bike do Sul. Como procedo?
R: Será um prazer contribuir para seu evento. Contate-nos via whats (51 9 8112 5371) ou mail (contato@bikedosul.com.br) para mais detalhes.
9- Posso inscrever duas pessoas diferentes com o mesmo cadastro?
R: Não. Em função dos trâmites burocráticos do evento, precisamos da identificação da pessoa que irá participar dele. Para cadastrar-se no sistema, é necessário ter somente um email válido.
10- P: Fiz o cadastro. Já estou inscrito?
R: Não. Cadastro e inscrição são dois processos diferentes. Primeiro cadastrar-se (caso ainda não tenha cadastro no sistema) para depois inscrever-se no evento desejado.
11- P: Não recebi o desconto federado oferecido pelo organizador, e agora?
R: O sistema está abastecido com a base de dados da Federação Gaúcha de Ciclismo e assim configurado para gerar o desconto automaticamente ao final do processo de inscrição. Caso não tenhas recebido o desconto, nos contate para atualizarmos a lista de federados.
12- Como faço para ver o nome dos inscritos no evento?
R: O Bike do Sul respeita rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados. Logo, somente o organizador terá acesso aos inscritos do próprio evento. O ciclista (inscrito) só poderá consultar a sua inscrição ( pergunta 1)